健身/理发/教培预付卡商家跑路，钱怎么追？

1处理步骤

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   第一时间保存合同、付款凭证、卡内余额截图、商家宣传资料。

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   联系其他受害消费者，建立维权群，统计总金额和人数。

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   向市场监管部门（12315）投诉，并查询商家是否已注销、法人信息。

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   金额大、人数多、明显以非法占有为目的的，向公安机关报案（涉嫌合同诈骗）。

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   关注当地预付卡资金存管政策，部分城市支持平台先行赔付。

2投诉 / 求助渠道

3法律依据

• 《消费者权益保护法》 第 53 条

  经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

• 《单用途商业预付卡管理办法（试行）》 第 22 条

  发卡企业应对预收资金进行管理，确保资金安全。