🏠租房住宿高危避雷
租房押金被无故克扣，如何要回来？
先协商、再调解、后投诉/诉讼，关键是证据链和“正常损耗”认定。
适用场景：退租时房东以各种理由扣押金、不退押金。
金额损失大或性质恶劣，务必重点规避
1处理步骤
- 1
整理证据：租赁合同、付款记录、入住与退租时的照片视频、聊天记录、交房清单。
- 2
与房东书面沟通（微信/短信），明确提出退还金额和期限，保留记录。
- 3
协商不成，向社区/街道人民调解委员会申请调解，免费且效率较高。
- 4
仍无果可拨打 12345 或向住建部门投诉，涉及中介可向当地房产中介协会投诉。
- 5
金额较大时向法院起诉，可走小额诉讼程序，成本低、周期短。
2投诉 / 求助渠道
12345 政务服务热线
12345
转住建/房管部门
街道人民调解委员会
社区居委会咨询
免费调解
人民法院
12368
小额诉讼程序
3法律依据
- 《民法典》 第 710 条
承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。
- 《民法典》 第 733 条
租赁期限届满，承租人应当返还租赁物。返还的租赁物应当符合按照约定或者根据租赁物的性质使用后的状态。
4沟通话术模板
可直接复制发送给商家 / 平台
房东您好，根据《民法典》第 710 条，正常使用造成的损耗我无需赔偿。退租时我们已共同确认房屋状况，除正常磨损外并无损坏。请您在 X 日内退还押金 XXXX 元，否则我将向街道人民调解委员会申请调解，并向 12345 投诉。希望我们友好解决。
请根据实际情况修改 XXXX 处的金额、日期等信息后再发送。